展廳空間環(huán)境的裝飾設(shè)計

自上世紀(jì)90年代以來，隨著改革的深入，銀行營業(yè)網(wǎng)點如雨后春筍般遍布各地。中國的銀行體制開始發(fā)生根本的變化，國有銀行諸侯割據(jù)、各管一方的局面開始瓦解，“中行出洋，建行破墻，工行下鄉(xiāng)，農(nóng)行進城”，銀行為了吸引更多的客戶，互搶跑道，開辟新的經(jīng)營品種，跨范圍經(jīng)營。招商銀行、中信銀行、光大銀行、民生銀行等其他體制的銀行也相繼成立，銀行業(yè)出現(xiàn)了前所未有的激烈競爭局面。競爭的白熱化驅(qū)使銀行不斷地改善服務(wù)的軟件和硬件。裝修是體現(xiàn)銀行形象和服務(wù)環(huán)境的重要硬件，日益受到重視，不惜重金裝修的攀比之風(fēng)日盛，銀行的競爭帶動了銀行硬件——裝修的競爭。

上世紀(jì)50年代至80年代，我國的國有銀行由于受當(dāng)時的條件局限，裝飾簡單、落后，只要求滿足一般的功能要求，不強調(diào)、不重視材料的選用、色彩的搭配，空間環(huán)境設(shè)計缺乏美感。通常情況下，銀行布局是一樣的，一進門就是長長的柜臺，柜臺面使用不銹鋼隔斷，就像一個豪華的鐵籠把工作人員關(guān)在一起。銀行的外部建筑造型簡單，通常是幾個簡單的金屬字標(biāo)識，時間一長，金屬字顏色褪落，顯得非常不協(xié)調(diào)。

銀行一般由營業(yè)廳、自助銀行、普通辦公室、行政辦公室、接待室及其他功能空間等基本區(qū)域組成。設(shè)計時必須做到功能分布合理，與周圍的環(huán)境相適應(yīng)，突出現(xiàn)代、統(tǒng)一、穩(wěn)健、嚴(yán)謹(jǐn)，運用視覺設(shè)計手段和先進材料與科學(xué)施工技術(shù)相結(jié)合，打造完善的建筑結(jié)構(gòu)和感觀效果，使之成為該地域的建筑亮點與裝飾典范。設(shè)計需與銀行統(tǒng)一的VI 識別系統(tǒng)相協(xié)調(diào)，追求形式上互補和精神內(nèi)容上的一致。堅持整體規(guī)劃，充分考慮設(shè)計的延續(xù)性和時效性，合理地對各個功能區(qū)域進行藝術(shù)化、功能化，把握科學(xué)性、安全性、實用性、人性化相結(jié)合的設(shè)計原則。

營業(yè)大廳是銀行運營的主要功能場所，是銀行與顧客見面的第一空間，也是銀行展示自身的主要窗口。設(shè)計時須考慮寬敞的顧客空間，安排休息椅、填單臺、利率牌；營業(yè)柜臺內(nèi)須考慮工作人員操作空間的安全、舒適，使工作便利從而提高效率。營業(yè)廳的光線要明亮，色調(diào)要穩(wěn)重高雅，材料要耐磨易清潔。要考慮方便客戶使用設(shè)備，應(yīng)設(shè)立咨詢服務(wù)臺，安排休息椅和飲水機，設(shè)置叫號系統(tǒng)，方便客戶。可考慮將柜臺改為接待臺，變溝壑式服務(wù)為座談式服務(wù)，配上輕柔的背景音樂，營造輕松隨和的內(nèi)部環(huán)境，體現(xiàn)平等、親切的人性化設(shè)計。

自助銀行的設(shè)計應(yīng)具創(chuàng)新性和現(xiàn)代氣派，Z好與周圍環(huán)境相吻合，內(nèi)部環(huán)境要讓客戶舒適、滿意。除了外在標(biāo)志設(shè)計要簡潔、醒目、清晰外，內(nèi)部應(yīng)通過裝飾材料、燈光、色彩等設(shè)計來達到這一目的。在進行自助銀行的設(shè)計時應(yīng)充分考慮所在地的社會治安、人文環(huán)境，以及自助銀行24小時營業(yè)、自動值守等特點，既要保證銀行設(shè)備和資金的安全，又要保證自助銀行內(nèi)客戶的安全。通常自助銀行櫥窗采用防彈玻璃，入口采用門禁系統(tǒng)，用戶須刷卡入內(nèi)。安裝閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，保障自助銀行和客戶的安全。安裝防火感應(yīng)器，當(dāng)自助銀行內(nèi)出現(xiàn)意外時能自動采取補救措施，并及時報警或通報銀行控制中心。

辦公室一般分為普通辦公室和行政辦公室兩類，行政辦公室設(shè)在與行長室相鄰的區(qū)域。辦公室的設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的管理水平，在選料上應(yīng)盡量簡單，光線要明亮，色調(diào)要明快，形式簡潔；辦公桌需設(shè)計隔斷，避免來客互相干擾；部門通常以開放式的大開間布置。財務(wù)室需配置獨立封閉的票據(jù)資料室，其他辦公室可視位置許可設(shè)立獨立或公共的資料室、檔案室。司機辦公室還應(yīng)配備休息室，能讓司機休息，保證行車安全。

接待室設(shè)在辦公區(qū)域的公共空間，讓各部門共同使用。一些特殊的位置，例如行長室、信貸科等可單獨設(shè)立。現(xiàn)代設(shè)計將接待室布置成具有會客、洽談、休閑娛樂的多功能室內(nèi)空間，將客戶變?yōu)榕笥眩尶蛻粼谳p松、愉悅的氣氛中洽談。根據(jù)銀行規(guī)模的大小和需要可設(shè)立多個接待室，形式多樣，可安置電視、音響、冰柜等滿足各種需要。

現(xiàn)代科技改變了銀行的觀念，沖擊了傳統(tǒng)的銀行工作模式，給銀行業(yè)帶來一場革命。隨著社會的發(fā)展和進步，銀行這樣的金融機構(gòu)，其空間環(huán)境應(yīng)更體現(xiàn)智能化、人性化的設(shè)計理念，這是銀行未來裝飾發(fā)展的取向。